Rujukan Laman

Terma Undang-Undang megs888 untuk Malaysia

megs888 beroperasi mengikut rangka undang-undang yang terpakai di Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
megs888 Terma Undang-Undang megs888 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Polisi Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau sebarang perkara undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Setiap permintaan akan disemak dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja, dan kami akan memberikan jawapan bertulis untuk rekod anda.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberi respons penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

Live Chat Sokongan

Chat langsung tersedia dalam platform megs888 dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul untuk isu berkaitan polisi atau akaun.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu privasi, pemadaman data atau rayuan berkaitan sekatan akaun. Setiap kes mendapat nombor rujukan untuk pemantauan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah amalan operasi harian di megs888.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

megs888 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki disekat.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan. Percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan akaun anda dikunci sementara untuk perlindungan.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa yang Menguruskan Data

Pasukan pematuhan dalaman megs888 bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi dan undang-undang. Untuk menghubungi mereka secara langsung, gunakan e-mel undang-undang yang disenaraikan di bahagian sokongan di atas.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data, hak anda di bawah polisi megs888, atau cara mengemukakan bantahan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda di Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Versi terkini terma perkhidmatan sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF untuk rekod anda, hubungi sokongan melalui Live Chat atau e-mel undang-undang dan kami akan menghantarnya dalam satu hari bekerja.

Data akaun anda akan disimpan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, selepas itu ia akan dipadam secara kekal dari sistem kami. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai sepenuhnya.

Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak e-mel anda secara berkala.

Aduan berkaitan pengendalian data boleh dikemukakan terus kepada pasukan pematuhan dalaman kami melalui e-mel undang-undang atau borang permintaan rasmi dalam akaun. Pelanggan di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menjangkakan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.